得鲜醒醒！声量一路下跌，遮瑕“销冠”要被美宝莲反超了？
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品牌简介
得鲜（the saem）是一个来自韩国的大众平价品牌。他们的品牌理念是：the saem of wise beauty，知道挽留肌肤时光的秘密。
得鲜于2010年在韩国上市。2012年3月，the saem正式进入中国市场。得鲜的品牌定位较准，价格亲民，效果突出，深受学生党姐妹们的喜爱。
得鲜的明星产品包括：“销冠“——遮瑕液，新晋网红产品——糖果唇釉，过气网红产品——姨妈色按钮口红，茶树油卸妆水。
产品简介
产品名称：得鲜丝滑遮瑕液
保湿成分：丁二醇，甘露糖醇，糖原
风险成分：硬脂酸（致痘风险），香精（安全风险）
产品定价：6.5克/68元
从得鲜的官方微博可以看出，得鲜目前的代言人都是韩国新生代的男团/女团成员，他们分别是：宇宙少女-苞娜（本名金知妍），MOMOLAND-妍雨（本名李多彬），以及男团SENVENTEEN（成员包括：尹净汉，金珉奎等共13人）。
不可否认，得鲜代言人团队的颜值都是很能打很在线的。但是，颜值和带货力/影响力能划等号吗？更何况还是韩星，而且还是新生代男团/女团中的韩星。
新生代爱豆不是没有带货力和影响力，像国内的《创造101》、《偶像练习生》等造星综艺出来的小鲜肉的带货力还是很可观的。毕竟是这两年大热的选秀综艺，节目本身的热度和关注度很高，借助节目出道/出名的小鲜肉在节目播出过程中就已经圈粉了很多观众。
但是如果请韩星做代言人，想在中国市场有较大的带货力，就应该请在国内知名度较高、粉丝号召力较大的，这样代言人的受众才会广，切实转化为销售业绩的比率才有可能更高。毕竟，目前在中国追这几位新生代韩星的人群比较少。如果得鲜的全球市场计划中的确想进驻并扩大中国市场，请一个国内消费者认可度较高的本土代言人会对当前的代言效果有所改善，也有可能带来更高的营销转化率。
自2017年4月至2019年4月，得鲜的用户热议声量净值波动下跌。2017年的用户热议声量还维持在小范围内波动，属于正常现象。2018年的全网声量就开始跳水式的大幅波动，下至4352，上至14107。到2019年，得鲜的全网声量呈现出比较疲软的状态，2019年1月的全网声量达到了近两年的最低值。尽管2019年的声量在逐渐回升，但2019年最高的单月声量（2019年4月），也还是比2017年最低的单月声量低。
注：由于2018年11月期间有双十一大促，全民囤货剁手，销量和销售额受其他因素影响较大，对于品牌长远销售情况的参考价值不大，故没有选用2018年11月销售数据。
从上图可知，从2018年8月到2019年4月，得鲜遮瑕液的销量和销售额在缓慢下滑。若以2019年1月为分水岭，2019年1月之前，最低单月销量为71,880件；2019年1月之后，最高单月销量仅有67,678件。销售额的变化情况与销量变化情况相似。 2019年1月之前，单月销售额都在2,522,049元之上；2019年1月之后，单月销售额没有上过2,500,000元。
虽说销售业绩下滑幅度较小，但是持续下跌的趋势不容乐观。《2019年十二大遮瑕品牌价值分析报告》（点击蓝字查看）指出，目前得鲜遮瑕液在遮瑕品类内部的销量排第一，销售额排第二，但是不能确保在未来得鲜可以稳坐“销冠”的位置。建议得鲜对其“王牌产品”遮瑕液的销售业绩缓慢下滑的现状加大重视，尽早分析原因并采取措施。全网声量下跌、营销转化率低，都可能是影响销售业绩的原因。
《2019年十二大遮瑕品牌价值分析报告》（点击蓝字查看）指出：得鲜的品牌忠诚度第一，得鲜旗下的遮瑕产品复购率也稳居第一。
如此高的复购率，一方面反映了用户对得鲜遮瑕产品的认可。老客户不断回购的原因很多。首先，用户在评论中提到了“平价”“实惠”“性价比高”等关键词，说明得鲜遮瑕的低定价策略（遮瑕液的天猫旗舰店月均价￥35元）受到用户欢迎。其次，用户提及“遮瑕效果好”“滋润”等关键词，说明得鲜遮瑕液的产品效果比较符合用户预期。由于遮瑕液的产品形态，会比遮瑕膏更滋润更容易上脸。
复购率高，另一方面也暴露了得鲜的营销短板——加入的新用户较少。因为复购率是用复购人数/购买总人数。如果加入的新用户多，那购买总人数的基数就会变大，复购率就会降低。但目前得鲜的情况刚好相反，由于加入的新用户不够多，而回购人数也就是分子基数较大，所以复购率才能如此之高。因此，得鲜不能沉浸在复购率高、忠诚度高的现状中洋洋自得，而应该通过增加营销推广活动和提高营销转化率，来扩大品牌知名度和关注度，从而吸纳新用户，这样品牌才能获得长久的繁荣。
虽然得鲜遮瑕液目前在遮瑕品类内部的销量排名第一，销售额排名第二，但是其最近8个月的销售业绩呈现出缓慢下跌的趋势。
得鲜最近2年的用户热议声量净值波动下跌，可能与其代言人在国内的知名度、国内消费者的认可度不是很突出有一定关系，建议得鲜将营销策略本土化。
得鲜的遮瑕液在遮瑕品类内部的忠诚度和复购率皆为第一，但这背后是喜忧参半，目前而言，得鲜急需扩展新用户。
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